Frequently Asked Questions
English
What is the Progresif Fibre Device Instalment Bundle?
Is there a contract when I sign up to this promotion?
Where can I register for this promotion?
This promotion is available for purchase online at store.progresif.com. You may also visit the nearest Progresif store where our friendly sales team will provide assistance with registering.
What plans are eligible to bundle with the devices?
Do the devices come with a warranty?
Yes, all devices come with a 1-year warranty.
Can I purchase more than 1 devices bundle?
No, the device bundle is limited to 1 per account holder, however you are allowed to get a new device by settling the device instalment as per normal process.
I have an existing Home WiFi plan. Can I upgrade or downgrade to this bundle?
If you have an existing Home WiFi contract and wish to take up the bundle by upgrading your plan, your contract period will be refreshed, but please take note of the following:
I currently have a plan without contract and wish to upgrade:
- There will be no processing fee as it is free
- You will be required to pay any past due amounts before taking up the bundle
I currently have a plan with an existing contract and wish to upgrade:
You will be eligible for re-contracting after meeting certain terms or durations. This includes the following:
- After the last successful 15 months of $0 upfront device contract, and/or
- After the last successful 12 months of low upfront device purchase, and/or
- After the last successful 12 months of Device Installment Plan
- There will be no penalty free as it is free
- You will be required to pay any past due amounts before taking up the bundle
- You will be required also to pay off any remaining Handset Installment Plan dues (For devices under Installment / Contract)
- Your contract will revert as the first month of a 12-month contract
- If you wish to register to any of these plans without the router bundle, they will be able to do so immediately with the refreshed contract length (as above).
Am I able to register for this promotion with a secondary Progresif Fibre line?
You are able to register up to 5 Progresif Fibre plans under your name per IC. However, you can only take up one device bundle installment plan per customer.
I am a Green IC holder, living in Brunei. Can I register for this bundle?
This offer is only available for Bruneian citizens and permanent residents.
I need further assistance. Who can I talk to?
You may reach out to us on social media, call us at 177, chat with us via webchat on our website, Whatsapp us at 8220177, or visit your nearest Progresif Store.
Bahasa Melayu
Apakah Progresif Fibre Device Instalment Bundle?
Awda sekarang boleh gabungkan device terpilih dengan cara pembayaran yang lebih fleksibel secara ansuran dengan harga pendahuluan.
Adakah terdapat kontrak apabila saya mendaftar ke promosi ini?
Di manakah saya boleh mendaftar ke promosi ini?
Promosi ini hanya boleh didapati secara online melalui store.progresif.com. Awda boleh mengunjungi cawangan Progresif yang terdekat dan meminta bantuan kepada staf kami.
Apakah pelan-pelan yang layak digabung dengan device?
Adakah peranti disertakan dengan jaminan?
Ya, semua peranti disertakan dengan jaminan selama 1 tahun.
Bolehkah saya membeli lebih dari 1 device bundle?
Tidak, device bundle adalah dihadkan kepada 1 bagi setiap pemegang akaun, namun awda boleh mendapatkan peranti baru dengan menyelesaikan ansuran peranti seperti proses biasa.
Saya mempunyai pelan Home Wifi yang sedia ada. Bolehkan dapatkn bundle ini dengan menaik taraf atau menurunkan taraf?
Jika awda mempunyai kontrak Home WiFi sedia ada dan ingin mengambil bundle tersebut dengan menaik taraf, tempoh kontrak awda akan diperbaharui, tapi sila ambil perhatian perkara berikut:
Saya mempunyai pelan tanpa kontrak dan ingin menaik taraf:
- Awda tidak dikenakan yuran pemprosesan. Ia adalah percuma.
- Awda harus membayar jumlah tertunggak dari pelan yang sedia ada sebelum mendapatkan bundle.
- Saya mempunyai pelan tanpa kontrak dan ingin menurunkan taraf:
- Awda akan dikenakan yuran pentadbiran sebanyak $10.00
- Awda harus membayar jumlah tertunggak dari pelan yang sedia ada sebelum mendapatkan bundle.
Saya mempunyai pelan dengan kontrak yang sedia ada dan ingin menaik taraf:
Awda layak untuk memperbaharui kontrak jika awda memenuhi syarat atau tempoh tertentu. Ini termasuk seperti berikut:
- Setelah berjaya mencapai 15 bulan terakhir pada berharga pendahuluan $0, dan/atau
- Setelah berjaya mencapai 12 bulan terakhir pada pembelian dengan harga pendahuluan yang rendah, dan/atau
- Selepas berjaya mencapai 12 bulan pada Pelan Ansuran Handset
- Awda harus membayar jumlah tertunggak dari pelan yang sedia ada sebelum mendapatkan bundle.
- Awda juga akan dikehendaki membayar sebarang bayaran Pelan Ansuran Handset yang tinggal (Untuk handset di bawah Ansuran / Kontrak)
- Kontrak awda akan diperbaharui selama 18 bulan
Bolehkan saya mendaftar untuk promosi ini dengan talian Progresif Fibre kedua?
Awda boleh mendaftar sehingga 5 pelan Progresif Fibre dibawah nama awda. Walau bagaimanapun, awda hanya boleh mendaftar ke satu pelan Router bundle bagi setiap pelanggan.
Saya adalah pemegang kad pengenalan berwarna hijau dan menetap di Brunei. Bolehkah saya mendaftar ke bundle ini?
Tawaran ini hanya untuk warganegara Brunei dan penduduk tetap.
Siapakah yang patut saya hubungi untuk bantuan lanjut?
Awda boleh menghantar pesanan DM di media sosial Progresif, membuat panggilan ke 177, menghubungi kami melalui webchat di laman web kami, menghubungi kami melalui WhatsApp ke 822 0177 atau kunjungi mana-mana cawangan Progresif yang berdekatan.