MORE

Care App

Click here to Download

Pay

Click here to Download

Call 177

Customer Care Line

English

What is the MORE Plan?

The MORE Plan is a cost-efficient postpaid mobile plan that comes with a certain number of talk and text along with four different options of starting data levels that are curated based on how much data you need every month. When you need MORE, you have the freedom to purchase Data Add-on or Unlimited Talk and Text Add-on.

What are the rates for the MORE Plan?

You can sign for any of the following Base Plans of the MORE plan:

MORE Plan

Data Talk Text Price / Month
Non-Contract
Price / Month
Contract*
6 30 mins 30 SMS $18 $16
15 30 mins 30 SMS $30 $28
20 30 mins 30 SMS $38 $36
35 30 mins 30 SMS $65 $63

*Discounted prices on 12 or 18-month contract. After contract period ends, prices will revert to the non-contract price.
*Customers have the option to choose the duration of their contract – either for 12 months or 18 months.

What are the Add-ons like for the MORE Plan?

There are different Add-ons for Data and Unlimited Talk and Text as follows:

Data Add-on
Data (GB) Validity Price
1 10 days $3.00
2 10 days $5.00
5 30 days $10.00
10 30 days $20.00
20 30 days $40.00

 

Unlimited Talk & Text Add-on
Talk & Text Validity Price
Unlimited 30 days $4.00

 

Note: Add-ons above are not applicable for the One Mobile Plan

How do I purchase an Add-on?
You can register for the Progresif Care app to purchase Add-ons easily or send a text to 39100.
What should I include in my SMS text message to get a Data Add-on?

You may send the following text to 39100:

Data Add-ons
Data (GB) Validity Price SMS Text
1 10 days $3.00 Add1GB10
2 10 days $5.00 Add2GB10
5 30 days $10.00 Add5GB30
10 30 days $20.00 Add10GB30
20 30 days $40.00 Add20GB30
What is the SMS text message for the Unlimited Talk & Text Add-on?

You may send the following text to 39100:

Unlimited Talk & Text Add-on

Talk & Text

Validity

Price

SMS Text

Unlimited

30 days

$4.00

AddUNLTT

Can I purchase more than one Data Add-on at a time?

Yes, you can, the Add-on will be used based on the one(s) you purchase first.

E.g. On Monday, you purchase a 2GB Add-on valid for 30 days, and a 5GB on Wednesday. The 2GB will be used first and will expire first, before the 5GB which will be used later and will expire later.

When I buy Add-ons, will it renew every month?

No, they will not. You will have to purchase an Add-on as it does not automatically recur.

Can I continue using my line when I have used up my Base Plan data, talk & text?

No. We would like to avoid any bill shock, so you will not be able to make any calls, send texts or use your data unless you purchase an Add-on.

What do I need to pay upfront when I subscribe to a MORE Plan?

You will need to pay one month’s rental in advance.

Will I receive any notifications on my Plan usage?

Yes, you will receive the following SMS notifications when you have used up the following:

  • 50% of your data usage
  • 80% of your data usage
  • 100% of your data usage

You will also receive a notification when you have used up 100% of your plan’s Talk & Text usage.

Will I be under a contract when I sign up for the MORE Plan?

No, however if you take up a 12-month or 18-month contract, you will be able to enjoy a lower price on your monthly plan.

What will happen when my contract ends?

Once your contract ends, your plan will be reverted to non-contract price.

What will happen if I decide to terminate my line before my contract is due?

You will have to pay off the remaining rental fees based on the number of months left on your contract.

Is the MORE Plan applicable for Handset Bundle plan signups?

Yes, it is. Find out more through our social media accounts, call us at 177 or visit any Progresif store near you for the latest device deals.

I am an existing Postpaid One Mobile Plan customer. Can I upgrade or downgrade my plan to the MORE plan?

Yes, you can make a request to upgrade or downgrade your existing plan.

If you are an existing Postpaid One Mobile Plan customer without a contract;
• To downgrade, there will be a $10 administration fee.
• To upgrade, there are no processing fees. It is free!

However, you are still required to pay any outstanding bills from your previous plan. Please take note that if you purchased via our Progresif Webstore, the administration fee will be charged to you next bill.

If you are an existing Postpaid One Mobile Plan or MORE customer with a device bundle contract, then you will not be able to request for an upgrade or downgrade.

If I am existing Postpaid One Mobile customer contracted in an 18-month device bundle, can I upgrade or downgrade my plan?

No, if you are a Postpaid One Mobile customer contracted with an 18-month device bundle then you will not be able to change your plan. 

If I change (upgrade or downgrade) my current Postpaid One Mobile Plan to another plan, will my base and/or data add-on carryover to my new plan?

No. Due to the change in plans, you won’t be able to keep remaining data from your previous plan or add-on when you change or upgrade to a new plan.

What are the rates for international calls (IDD) and international text?
You can find the rates for international calls and text here.
Where can I sign up for the MORE Plan?
You can sign up at any Progresif Store, through online order or by approaching our Progresif Sales Agents.
What do I need to prepare upon registration for the MORE Plan?
Customer must present valid original identity card at time of application and will be required to produce a valid photo-ID and proof address documentation.
How will I get my bill?
We have gone paperless and offer eBill to our customers which can be viewed on our Progresif Care app or sent directly to your email inbox.
I need further assistance, who should I talk to?
For more information, you can reach out to us via WhatsApp at 817 0177, call us at 177, send a direct message on our social media platforms or visit your nearest Progresif store.

Bahasa Melayu

Apakah Pelan MORE ini?

Pelan MORE ini adalah pelan pascabayar mudah alih yang menjimatkan kerana ia merangkumi panggilan dan teks yang terhad serta empat pilihan untuk data permulaan mengikut berapa banyak data yang awda perlukan setiap bulan. Apabila awda memerlukan MORE, awda diberi kebebasan untuk membeli Data Add-On atau Unlimited Talk and Text Add-On.

Apakah kadar bagi Pelan MORE ini?

Awda boleh mendaftar ke mana-mana pelan asas dibawah Pelan MORE:

MORE Plan

Data Talk Text Harga / Bulan
Tanpa Kontrak
Harga / Bulan
Kontrak*
6 30 mins 30 SMS $18 $16
15 30 mins 30 SMS $30 $28
20 30 mins 30 SMS $38 $36
35 30 mins 30 SMS $65 $63

*Harga diskaun bagi kontrak bertempoh 18 bulan. Setelah kontrak tersebut tamat, harga akan kembali ke harga asal tanpa kontrak.
*Pelanggan boleh memilih tempoh kontrak diantara 12 bulan ataupun 18 bulan.

Apakah jenis Add-on yang bagi Pelan MORE?

Pelan MORE mempunyai Add-On berbeza bagi Data dan Talk and Text tanpa had seperti berikut:

Data Add-on
Data (GB) Tempoh Sah Harga
1 10 hari $3.00
2 10 hari $5.00
5 30 hari $10.00
10 30 hari $20.00
20 30 hari $40.00

 

Tambahan Talk & Text Tanpa Had
Talk & Text Tempoh Sah Harga
Tanpa Had 30 hari $4.00

 

Nota: Add-On diatas tidak boleh digunakan untuk Pelan Pascabayar One Mobile 

Bagaimanakah cara untuk membeli Add-on?
Awda boleh mendafter ke aplikasi Progresif Care untuk membeli Add-on dengan mudah atau menghantar teks ke 39100.
Apakah teks SMS yang saya patut hantarkan untuk mendapatkan Data Add-on?

Awda boleh hantarkan mesej tersebut ke 39100:

Data Add-ons
Data (GB) Tempoh Sah Harga Teks SMS
1 10 hari $3.00 Add1GB10
2 10 hari $5.00 Add2GB10
5 30 hari $10.00 Add5GB30
10 30 hari $20.00 Add10GB30
20 30 hari $40.00 Add20GB30

 

Apakah teks SMS yang saya patut hantarkan untuk mendapatkan Talk & Text Add-on?

Awda boleh hantarkan mesej tersebut ke 39100:

Tambahan Talk & Text Tanpa Had
Talk & Text Tempoh Sah Harga Teks SMS
Tanpa Had 30 hari $4.00 AddUNLTT
Dapatkah saya membeli lebih dari satu Add-on pada masa yang sama?

Ya, boleh. Add-on awda akan digunakan mengikut pembelian yang terdahulu.

Contoh: Pada hari Isnin, awda membeli Add-on sebanyak 2GB yang sah selama 30 hari, dan pada hari Rabu, awda membeli Add-on lagi sebanyak 5GB. Maka 2GB yang awda beli akan digunakan dahulu sehingga tamat tempoh, dan seterusnya Add-on 5GB akan digunakan sehingga tamat tempohnya.

Apabila saya membeli Add-on, adakah ia akan diperbaharui setiap bulan?

Tidak. Awda perlu membeli Add-on lagi kerana ia tidak diperbaharui secara bulanan.

Adakah saya masih dapat menggunakan talian saya apabila data dan talk & text dari pelan asas saya telah habis?

Tidak. Kami ingin mengelakkan kejutan bil dan awda tidak akan dapat membuat panggilan, menghantar teks atau menggunakan data kecuali awda membeli Add-on.

Apakah yang saya perlu membuat bayaran pendahuluan apabila melanggan ke Pelan MORE?

Awda hanya perlu membayar harga sewa sebulan terlebih dahulu.

Adakah saya akan menerima notifikasi tentang penggunaan pelan saya?

Ya, awda akan menerima notifikasi melalui SMS apabila awda telah menggunakan yang berikut:

  • 50% dari penggunaan data awda
  • 80% dari penggunaan data awda
  • 100% dari penggunaan data awda

Kami juga akan menghantarkan notifikasi apabila awda telah mencapai 100% dari penggunaan Talk & Text awda.

Adakah saya akan terikat kepada kontrak apabilah mendaftar ke Pelan MORE?

Tidak, tetapi jika awda mendaftar dengan kontrak yang bertempoh selama 12 bulan atau 18 bulan, awda boleh menikmati harga bulanan yang rendah.

Apakah yang akan terjadi setelah kontrak saya tamat?

Setelah kontrak awda tamat, pelan awda akan kembali ke harga tanpa kontrak.

Apakah yang akan terjadi sekiranya saya membuat keputusan untuk menamatkan talian saya sebelum tamat tempoh kontrak saya?

Awda perlu melunaskan baki bayaran sewa berdasarkan jumlah bulanan yang masih ada dalam kontrak awda.

Adakah Pelan MORE ini terbuka kepada pendaftaran pelan Handset Bundle?

Ya, ia dibukakan kepada pelan Handset Bundle. Dapatkan info lanjut melalui akaun media social kami, hubung kami di talian 177 atau kunjungi cawangan Progresif yang terdekan untuk tawaran telefon bimbit terbaru.

Saya adalah pelanggan sedia ada yang berdaftar kepada Pelan Pascabayar One Mobile. Dapatkah saya menaiktaraf atau menurunkan pelan saya kepada Pelan MORE?

Ya, awda boleh membuat permintaan untuk menaiktaraf atau menurunkan pelan awda jika awda melanggan ke Pelan Pascabayar One Mobile tanpa kontrak.

• Untuk menurunkan pelan, awda hanya perlu membayar $10 bagi bayaran pentadbiran.
• Untuk menaiktarafkan pelan, tiada bayaran dikenakan. Ianya adalah percuma!

Walau bagaimanapun, awda masih perlu membayar sebarang bil yang tertunggak dari pelan
sebelumnya. Sila ambil maklum, jika awda membuat pembelian melalui Progresif Webstore, caj pentadbiran akan dikenakan pada bil awda yang seterusnya

Jika awda masih terikat pada kontrak dengan Pelan Pascabayar One Mobile awda, permintaan untuk beralih ke Pelan MORE tidak dapat dilakukan pada masa ini.

Saya adalah pelanggan sedia ada Pelan Pascabayar One Mobile berserta telefon bimbit & dalam kontrak 18-bulan, dapatkah saya menaiktaraf atau menurunkan pelan saya?

Tidak, pelanggan-pelanggan Pelan Pascabayar One Mobile berserta telefon bimbit tidak boleh menukar pelan mereka.

Jika saya mengambil keputusan untuk mengubah (menaiktaraf atau menurunkan) Pelan Pascabayar One Mobile saya yang sedia ada ke pelan lain, adakah data dari pelan asas dan/atau Add-on saya diganjakkan ke pelan yang baru?

Tidak. Oleh kerana pemindahan pelan, lebihan data dari pelan asas atau Add-on awda yang sebelumnya tidak lagi dapat digunakan apabila menukar ke pelan yang baru.

Apakah kadar bagi panggilan antarabangsa (IDD) dan teks antarabangsa?

Awda boleh dapatkan kadar bagi panggilan dan teks antarabangsa di sini.

Dimanakah saya boleh mendaftar ke Pelan MORE?
Awda boleh mendaftar di kesemua cawangan Progresif, melalui pesanan atas talian atau dengan berjumpa dengan Ejen Jualan Progresif.
Apakah yang perlu saya sertakan semasa pendaftaran bagi Pelan MORE ini?

Pelanggan hendaklah menunjukkan kad pengenalan yang sah semasa pendaftaran, dokumen pengenalan diri yang bergambar dan dokumen sebagai bukti bagi alamat rumah.

Bagaimanakah saya akan menerima bil bulanan saya?

Kami sekarang menggunakan perkhidmatan eBil kepada pelanggan dimana awda boleh menyemak bil awda melalui aplikasi Progresif CARE atau langsung dikirimkan ke inbox emel awda.

Siapakah yang patut saya hubungi untuk bantuan lanjut?

Awda boleh menghantar pesanan DM di media sosial Progresif, hubungi kami melalui WhatsApp di 817 0177 atau 177, atau kunjungi mana-mana cawangan Progresif yang berdekatan.