YO Prepaid

Care+ App

Click here to Download

Pay

Click here to Download

Call 177

Customer Care Line

English

What is ‘Progresif YO!’?
Progresif YO! is our newest Prepaid mobile service. YO! Allows you to build your own mobile plan by giving you a wide range of Data, Talk&Text and Combo Add-ons to choose from. With YO!, you simply Top Up your line and build your own mobile plan to match your own lifestyle.
How much is a YO! Prepaid Starter Pack?

YO! Prepaid Starter Pack can be purchased for $10 and comes with a FREE SIM and pre-loaded credit balance of $10.

Where can I get the YO! Prepaid Starter Pack?

You can get the YO! Prepaid Starter Pack from our Progresif Stores, any of the Incomm branches, or order it online on store.progresif.com and get free delivery.

How many SIM cards can I buy?

You can only have 10 Prepaid SIM cards under one account.

How do I activate my YO! Prepaid line?

Once you have inserted your SIM card into your phone, you can activate your line by making your first call to any number and your line will be activated with pre-loaded $10 credit. Once activated, your SIM will be valid for 30 days.

In order to keep your line active, all you need to do is Top Up your line before your credit balance expires.

How long is my Top Up valid for?

$5 Top Up is valid for 30 days. All other denominations for $6 above is valid for 90 days. 

Note: Validity is not accumulative and starts from the day you Top Up.

What are the YO! Prepaid PAYG rates?

Service

YO! Prepaid Rates

Local Voice

$0.16/Min

Local SMS

$0.05/SMS

Local Data

$0.05/MB

 

Will I receive notifications when my credit is running low?

Yes, you will receive SMS notification once your credit balance is below $5, and also when your credit balance is $1.

How do I Top Up my account?

You can Top Up your line either with Progresif CARE+, Progresif PAY, Progresif Kiosk, online through BIBD, Baiduri Bank, SCB, TAIB, Pocket and Top Up with scratch cards by dialing *178*PIN no.# and press send.

Alternatively, you can also dial *177# to access our USSD menu and press ‘1’ to Top Up your account.

How do I Top Up for another account?

You can Top Up for another account using Progresif CARE+, Progresif PAY, Pocket App, online through banks such as BIBD, Baiduri Bank, SCB, Taib and www.mybillpayment.com

You can also dial *178*PIN no.*mobile no.# and press send, or dial *177# to access our USSD menu and press ‘2’

How do I check credit balance?

You can view your credit balance through Progresif CARE+, or dial *179# and press send, or you can dial *177# to access our USSD menu and press ‘3’.

How do I transfer my credit balance to another account?

You can transfer your credit balance using the Progresif CARE+ app.

Alternatively, you can dial *176*phone number to transfer to*amount# and press send or dial *177# to access our USSD menu and press ‘4’.

How many types of Add-ons does YO! Prepaid have?

YO! Prepaid has various Add-ons:

  1. Long Validity Data Add-ons
  2. Short Validity Data Add-ons
  3. Talk & Text Pack Add-ons
  4. Combo Pack
What are the Long Validity Data Add-ons and how do I purchase them?

Long Data Validity Add-ons are add-ons for those who only want data valid for 1 month (30 days). You can purchase from Progresif CARE+ App or by sending SMS to 39123.

Data SMS to 39123 Data Bonus Price Validity
1.2GB ADD1200MB30 N/A $4 30 days
2GB ADD2GB30 N/A $7
4GB ADD4GB30 300MB $9
7GB ADD7GB30 1.1GB $17
9GB ADD9GB30 1.4GB $21
13GB ADD13GB30 1.7GB $30

Note: Data bonuses are only valid for 3 days

What are the Short Validity Data Add-ons and how do I purchase them?

Short Data Validity Add-ons are add-ons for those who only want data valid for either 1, 3 or 7 days. You can purchase from Progresif CARE+ App or by sending SMS to 39123.

Data Send to 39123 Data Bonus Price Validity
1GB ADD1GB3 N/A $3 3 days
3GB ADD3GB3 300MB $8 3 days
6GB ADD6GB7 800MB $15 7 days
10GB ADD10GB7 1.1GB $20 7 days

Note: Data bonuses are only valid for 3 days

What is the Talk & Text Add-on and how do I purchase?

Talk & Text Add-ons are add-ons for those who want more calls and texts valid for 30 days. You can purchase from Progresif CARE+ App or by sending  SMS to 39123.

TALK & TEXT ADD-ONS
Package Talk (mins) Text Price Send to 39123 Validity
Talk & Text 1 60 15 $4 ADDTT1 30 days
Talk & Text 2 80 20 $5 ADDTT2
Talk & Text 3 100 25 $6 ADDTT3
What are Combo Packs and how do I purchase them?

 Combo Pack is a combination of Talk & Text and Data Add-ons with a validity of 30 days. You can purchase from Progresif CARE+ App or send text SMS to 39123.

 COMBO PACKS
Data Data bonus Talk (mins) Text Price Send to 39123 Validity
VOICE SAVVY COMBO PACK
1.5GB 800MB 80 20 $11 ADDVOICESAVVY 30 days
DATA COMBO PACK
1.2GB N/A 60 15 $7 ADDDATASAVVY1 30 days
2GB 200MB 60 15 $10 ADDDATASAVVY2
4GB 800MB 60 15 $13 ADDDATASAVVY4
7GB 1.1GB 60 15 $20 ADDDATASAVVY7
9GB 1.4GB 60 15 $24 ADDDATASAVVY9
13GB 1.7GB 60 15 $33 ADDDATASAVVY13

Note: Data bonuses are only valid for 3 days

What are Data Bonuses and what can I use them for?

Data bonuses are data rewards that you receive when you purchase selected Data Add-ons and Combo Packs on YO! Prepaid. They are valid for 3 days from the day of your Add-on/Combo Pack purchase. You can use your data bonuses to connect online on local use, and it will be deducted first before your Add-on/Combo Pack data.

Can I purchase multiple types of Add-ons?

Yes, you can purchase multiple types of Add-ons/Combo Pack at the same time and provided you have enough credit balance. However, the validity starts upon successful purchase and it is not accumulative.

I have purchased multiple Data Add-ons. Which will be utilized first?

The data usage priority will be as follows;

  • Data bonus
  • Short Validity Data Add-on
  • Long Validity Data Add-on or Combo Pack (whichever comes first)
  • Main balance

 

I have purchased Talk & Text Data Add-on and Combo Pack. Which will be utilized first?

The data usage priority will be as follows;

  • Talk & Text Add-on/Combo Pack (whichever comes first)
  • Main balance
Will I receive notifications when I have used-up my Add-ons?

Yes, you will receive notifications when you have used up 80% and 100% of your Add-ons.

Will I receive notifications when my Add-on is expiring?

No, you will not receive any notification. But you may check your Add-on validity through the Progresif CARE+ App.

What is the lifecycle for Credit Refunds after my line becomes inactive?

Depending on when you Top Up your line after your line becomes inactive, you will get your credit refund based on the following cycle:

Top Up timeline Credit Refunded
0 – 7 days 100%
8 – 14 days 80%
15 – 21 days 50%
More than 21 days 0%
Can existing Prepaid Mobile Plans (PAYG or One Mobile Plan) subscribe to the Yo! Prepaid Plan?
No, you will need to re-register to the Yo! Prepaid Plan as a new plan. You will be charged $10 for a new Prepaid Starter Pack and any remaining data or credit from your old prepaid plan will be forfeited.
 
You may change your plan at any Progresif Store, at our Web Store, or at any Incomm branch.
I need further assistance. Who can I speak to?

You may reach out to us on social media, call us at 177, WhatsApp us at 8170177 or visit any Progresif store near you.

Bahasa Melayu

Apakah ‘Progresif YO!’?

Progresif YO! Adalah pelan Prepaid kami yang terbari. YO! memberikan awda kebebasan untuk mencipta pelan mobile awda sendiri dengan pilihan dari pelbagai jenis Add-on bagi Data dan Talk & Teks dan Pek Kombo. Dengan YO!, awda hanya perlu menambah nilai talian awda dan membuat pelan yang padan dengan gaya hidup awda. 

Berapakah harga YO! Prepaid Starter Pack?

YO! Prepaid Starter Pack berharga $10 dan dilengkapi dengan SIM percuma dan $10 baki kredit yang dimuatkan

Di manakah saya boleh membeli YO! Prepaid Starter Pack?

Awda boleh membeli YO! Prepaid Starter Pack dari cawangan-cawangan Progresif kami, cawangan-cawangan Incomm atau dapatkannya secara online melalui store.progresif.com dan mendapatkan penghantaran percuma.

Berapakah kad SIM yang boleh saya beli?
Awda hanya boleh mempunyai 10 kad SIM Prepaid dalam satu akaun.
Bagaimanakah cara untuk mengaktifkan talian YO! Prepaid saya?

Awda hanya perlu memasukkan SIM ke telefon bimbit awda dan membuat panggilan pertama kemana-mana nombor dan dengan serta merta, talian awda akan di aktifkan bersama dengan kredit sebanyak $10. Setelah SIM awda telah diaktifkan, ia akan sah selama 30 hari.  

Bagi memastikan talian awda aktif, awda hanya perlu menambah nilai ke talian awda sebelum baki kredit awda mansuh. 

Apakah kadar harga bagi YO! Prepaid?

Perkhidmatan

Kadar YO! Prepaid

Local Voice

$0.16/Min

Local SMS

$0.05/SMS

Local Data

$0.05/MB

Berapa lamakah tempoh sah bagi Top Up saya?

Top Up yang bernilai $5 akan sah selama 30 hari. Nilai Top Up di atas $6 akan sah selama 90 hari. 

 

Nota: Tempoh sah tidak akan dikumpulkan dan akan bermula dari masa awda menambah nilai. 

 

Adakah saya akan menerima pemberitahuan apabila baki kredit saya rendah?
Ya, awda akan menerima pemberitahuan SMS sebaik sahaja baki kredit awda di bawah $5 dan juga apabila baki kredit awda $1.
Bagaimanakah cara untuk menambah nilai akaun saya?

Awda boleh menambah nilai untuk akaun lain dengan menggunakan Progresif CARE+, Progresif PAY, Progresif Kiosk, atau secara online melalui BIBD, Baiduri Bank, SCB, TAIB dan www.mybillpayment.com. Awda boleh juga menggunakan Top Up Kad dengan mendail *178* Nombor PIN# dan Hantar.  

Awda juga boleh mendail *177# untuk mendapatkan akses ke menu USSD kami dan tekan ‘1’ untuk Top Up akaun awda. 

Bagaimanakah cara untuk saya menambah nilai untuk akaun lain?

Awda boleh Top Up untuk akaun lain dengan menggunakan aplikasi Progresif CARE+, Progresif PAY, Pocket, secara online melalui BIBD, Baiduri Bank, SCB, Taib dan www.mybillpayment.com

Awda juga boleh dail *178*PIN no.*mobile no.# and tekan hantar, atau dail *177# untuk mengakses menu USSD dan tekan ‘2’.

 

Bagaimanakah cara untuk menyemak baki kredit?

Awda boleh menyemak baki kredit awda melalui Progresif CARE+ atau mendail *179# dan tekan Hantar, atau dail *177# untuk mendapatkan akses ke menu USSD kami dan tekan ‘3’. 

 

Bagaimanakah cara untuk menghantarkan kredit ke akaun lain?

Awda boleh menghantar kredit melalui aplikasi Progresif CARE+. Awda juga boleh mendail *176*No. telefon yang awda ingin hantar kredit*nilai # dan tekan Hantar atau dail *177# untuk mendapatkan akses ke menu USSD kami dan tekan ‘4’  

 

Apakah jenis-jenis Add-on yang tedapat pada YO! Prepaid?

YO! Prepaid mempunyai pelbagai Add-on:

  1. Long Validity Data Add-ons
  2. Short Validity Data Add-ons
  3. Talk & Text Pack Add-ons
  4.  Combo Pack
Apakah Long Validity Data Add-on dan bagaimanakah cara untuk membelinya?

Long Validity Data Add-on adalah add-on bagi orang yang hanya memerlukan data dengan tempoh sah selama 1 bulan (30 hari). Awda boleh membelinya dari aplikasi Progresif CARE+ atau dengan menghantarkan SMS ke 39123.

Data SMS ke 39123 Data Bonus Harga Tempoh Sah
1.2GB ADD1200MB30 N/A $4 30 hari
2GB ADD2GB30 N/A $7
4GB ADD4GB30 300MB $9
7GB ADD7GB30 1.1GB $17
9GB ADD9GB30 1.4GB $21
13GB ADD13GB30 1.7GB $30

Nota: Data bonus hanya sah selama 3 hari

Apakah Short Validity Data Add-on dan bagaimanakah cara untuk membelinya?

Short Validity Data Add-on adalah Add-on bagi orang yang hanya memerlukan data dengan tempoh sah selama 1, 3 atau 7 hari. Awda boleh membelinya dari aplikasi Progresif CARE+ atau dengan menghantarkan SMS ke 39123.

Data Hantar ke 39123 Data Bonus Harga Tempoh Sah
1GB ADD1GB3 N/A $3 3 hari
3GB ADD3GB3 300MB $8 3 hari
6GB ADD6GB7 800MB $15 7 hari
10GB ADD10GB7 1.1GB $20 7 hari

Nota: Data bonus hanya sah selama 3 hari

Apakah Talk & Text Add-on dan bagaimanakah cara untuk membelinya?

Talk & Text Add-on adalah add-on bagi orang yang ingin menggunakan lebih banyak panggilan dan teks dengan tempoh sah selama 30 hari. Awda boleh membelinya dari aplikasi Progresif CARE+ atau dengan menghantarkan SMS ke 39123.

TALK & TEXT ADD-ONS
Package Talk (mins) Text Harga Hantar ke 39123 Tempoh Sah
Talk & Text 1 60 15 $4 ADDTT1 30 hari
Talk & Text 2 80 20 $5 ADDTT2
Talk & Text 3 100 25 $6 ADDTT3
Apakah Combo Pack dan bagaimanakah cara untuk membelinya?

Combo Pack adalah gabungan bagi add-on Talk & Text dan Data yang bertempoh 30 hari. Awda boleh membelinya dari aplikasi Progresif CARE+ atau dengan menghantarkan SMS ke 39123.

 COMBO PACKS
Data Data bonus Talk (mins) Text Harga Hantar ke 39123 Tempoh Sah
VOICE COMBO PACK
1.5GB 800MB 80 20 $11 ADDVOICESAVVY 30 hari
DATA COMBO PACK
1.2GB N/A 60 15 $7 ADDDATASAVVY1 30 hari
2GB 200MB 60 15 $10 ADDDATASAVVY2
4GB 800MB 60 15 $13 ADDDATASAVVY4
7GB 1.1GB 60 15 $20 ADDDATASAVVY7
9GB 1.4GB 60 15 $24 ADDDATASAVVY9
13GB 1.7GB 60 15 $33 ADDDATASAVVY13

Nota: Data bonus hanya sah selama 3 hari

Saya telah membeli Add-on Talk & Text dan Combo Pack. Yang manakah akan digunakan terlebih dahulu?

Keutamaan penggunaan data adalah seperti berikut; 

  • Add-on Talk & Teks/Combo Pack (mana-mana yang dahulu) 
  • Baki utama 
Apakah Data Bonus dan bagaimana cara untuk menggunakannya?
Data Bonus adalah ganjaran data yang awda terima apabila membeli Data Add-on atau Combo Pack yang terpilih pada YO! Prepaid. Data bonus tersebut akan sah selam 3 hari mulai masa awda membeli Add-on/Combo Pack. Awda boleh menggunakan data bonus awda pada penggunaan tempatan dan ia akan ditolak terlebih dahulu sebelum data asas dari Add-on/Combo Pack awda.
Bolehkah saya membeli beberapa jenis Add-on?

Ya, awda boleh membeli beberapa jenis Add-on/Pek Kombo pada masa yang sama asalkan awda mempunyai kredit yang mencukupi. Walau bagaimanapun, tempoh sah akan mula pada masa awda berjaya membelinya dan tidak akan dikumpulkan.

Adakah saya akan menerima notifikasi apabila Add-on saya akan mansuh?

Tidak, awda tidak akan menerima notifikasi. Awda boleh menyemak tempoh sah bagi Add-on awda melalui aplikasi Progresif CARE+.

Saya telah membeli beberapa Data Add-on. Yang manakah akan digunakan terlebih dahulu?

Keutamaan penggunaan data adalah seperti berikut; 

  • Bonus data 
  • Data Add-on Tempoh Sah Pendek 
  • Data Add-on Tempoh Sah Panjang atau Pek Kombo (mana-mana dahulu)
  • Baki utama 
Adakah saya akan menerima notifikasi apabila saya telah menggunakan Add-on saya?
Ya, awda akan menerima notifikasi apabila awda telah menggunakan 80% dan 100% dari Add-on awda.
Apakah kitaran hidup bagi bayaran balik kredit setelah talian saya tidak lagi aktif?

Ia adalah tergantung pada masa awda menambah nilai ke talian awda setelah talian awda tidak lagi aktif. Awda akan mendapatkan bayaran balik kredit awda mengikut kitaran berikut:

Jangka masa menambah nilai Bayaran balik kredit
0 – 7 hari 100%
8 – 14 hari 80%
15 – 21 hari 50%
Lebih dari 21 hari 0%

 

Bolehkan pelanggan Pelan Prepaid (PAYG atau Pelan One Mobile) melanggan ke Pelan YO! Prepaid?
Tidak, awda hendaklah mendaftar sekali lagi ke Pelan YO! Prepaid sebagai pelan baru. Awda hanya perlu membayar $10 untuk Pek Permulaan Prepaid yang baru dan mana-mana baki data atau kredit dari pelan prepaid awda yang lama akan hangus. 
Saya memerlukan pertolongan lanjut. Siapakah yang patut saya hubungi?
Awda boleh menghubungi kami melalui media sosial, membuat panggilan ke 177, WhatsApp kami di 8170177 atau kunjungi mana-mana cawangan Progresif yang berdekatan.