ZOOM

Care App

Click here to Download

Pay

Click here to Download

Call 177

Customer Care Line

English

What is the ZOOM Plan?

The ZOOM Plan is the latest addition to our Home Unlimited series where the data is Truly Unlimited with a choice between a speed of 50Mbps or 100Mbps.

Plan Data Speed
Price/Month
No Contract
Price/Month Contract*
ZOOM 50Mbps Unlimited 50Mbps $165 $155
ZOOM 100Mbps Unlimited 100Mbps $349 $299

*Discounted prices on 18-month contract. After contract period ends, prices will revert to the non-contract price.

Does the ZOOM Plan come with a monthly Fixed line?

Yes, it comes with a Free monthly Fixed line worth $10.

Is there an installation fee that I need to pay?

The Fibre installation fee (U.P. $100) will be waived by Progresif for all New and Port-In registrations when customers opt for an 18-month contract. Any additional charge is subjected between the contractor assigned by UNN and the customer depending on the infrastructure of the location for installation.

For customers who opt for a plan without a contract, a $100 installation fee will need to be paid upon registration.

Is there a fixed contract when signing up for a ZOOM Plan?

No. However, if you take up an 18-month contract, you will be accessible to discounted prices.

Where can I sign up for the ZOOM Plan?
You can sign up at any Progresif Store, buy online and approach our Street team.
What do I need to pay upfront when I subscribe to a ZOOM Plan?

You will need to pay one month’s rental upfront.

Is there any deposit required for Home WiFi plan registrations for foreigners holding Brunei-Issued Green Identity Card?

Yes, there is a $100 deposit required for Home WiFi plan registrations for foreigners with Green Identity Cards. They must present a valid original identity card with a minimum validity of 3 months. The deposit is refundable and is subjected to the service’s terms and conditions. 

I am an existing Progresif Home WiFi customer. Can I upgrade to the new plans under this campaign?

Yes, you can make a request to upgrade or downgrade your existing plan.

If you are an existing Home WiFi customer without a contract;

  • To upgrade, there are no processing fees. It is free!

You are also required to pay any outstanding bills and your line will be tied to an 18-month contract if you choose the discounted prices.

If you are an existing Home WiFi customer with a contract;

  • To upgrade, there are no processing fees. It is free! Your contract will revert as the first month of an 18-month contract. Additionally, you will need to pay any outstanding bills.
Is the ZOOM Plan available for Fixed Port Ins?

Yes, you can port in and keep your existing fixed line number when you sign up to the ZOOM Plan with an optional free fixed voice line.

My area only has copper access. Can I port into the ZOOM Plan?

We currently do not offer the ZOOM Plan for copper locations. However, you can convert your existing plan to a Progresif Home WiFi using the Progresif website or by visiting any Progresif Store.

How can I check my data usage if I do not have a Progresif Mobile line?

You can visit Progresif website here, all you need to do is enter your account number and One Home fixed line number.

What do I need to bring upon registering for the ZOOM Plan?

You must present valid original identity card at time of application and will be required to produce a valid photo-ID and proof of address documentation

What will happen after my contract ends?

Once your contract ends, the price of your plan will automatically revert to the non-contract price. However, you have a choice to extend or refresh your contract to be able to enjoy lower prices.

What happens if I terminate my plan before my contract is due?

You will have to pay off the remaining rental fees based on the number of months left on your contract.

How will I get my bill?
We have gone paperless and offer eBill to our customers which can be viewed on our Progresif Care app or sent directly to your email inbox.
I need further assistance, who should I talk to?

For more information, you can reach out to us via WhatsApp at 817 0177, call us at 177, send a direct message on our social media platforms or visit your nearest Progresif store.

Bahasa Melayu

Apakah Pelan ZOOM ini?

Pelan ZOOM ini adalah pelan terbaru dari Home Unlimited kami yang memberi awda data yang benar-benar tanpa had dengan pilihan kelajuan diantara 50Mbps atau 100Mbps.

Nama Data Kelajuan Harga/Bulan
Tanpa Kontrak
Harga/Bulan
Kontrak*
ZOOM 50Mbps Tanpa Had 50Mbps $165 $155
ZOOM 100Mbps Tanpa Had 100Mbps $349 $299

*Harga diskaun bagi kontrak bertempoh 18 bulan. Setelah kontrak tersebut tamat, harga akan kembali ke harga asal tanpa kontrak.

Adakah Pelan ZOOM ini termasuk harga talian tetap?

Ya, harga yang diberikan termasuk talian tetap percuma yang bernilai $10.

Adakah saya harus membayar untuk pemasangan?

Harga pemasangan Fibre akan ditiadakan (harga asal $100) bagi pelanggan yang baru mendaftar dan pelanggan yang beralih ke Progresif untuk pendaftaran dengan kontrak bertempoh selama 18 bulan. Caj tambahan adalah diantara pelanggan dan kontraktor yang telah ditugaskan oleh UNN dan tergantung kepada infrastruktur lokasi pemasangan.

Pelanggan yang ingin mengambil pelan tanpa kontrak dikenakan bayaran pemasangan $100 yang perlu dibayar untuk pendaftaran baru.

Adakah saya dikenakan kontrak apabila mendaftar ke Pelan ZOOM ini?

Tidak, tetapi jika awda membuat keputusan untuk mengambil kontrak selama 18 bulan, awda akan mendapatkan harga yang lebih murah.

Di manakah saya boleh mendaftar untuk Pelan ZOOM ini?
Awda boleh mendaftar di mana-mana cawangan Progresif, membuat pendaftaran di laman sesawang atau dari Street Team kami.
Adakah saya perlu membuat pembayaran awal apabila mendaftar ke Pelan ZOOM?

Awda hanya perlu membayar harga sewa sebulan semasa mendaftar.

Saya adalah pelanggan Progresif Home WiFi. Bolehkah saya menaiktaraf pelan saya untuk kempen ini?

Ya, awda boleh membuat permintaan untuk menaiktaraf atau menurunkan pelan awda.

Jika awda adalah pelanggan Home WiFi sedia ada tanpa kontrak;

  • Untuk menaiktaraf pelan, awda tidak dikenakan bayaran. Ia adalah percuma!

Jika awda adalah pelanggan Home WiFi sedia ada dengan kontrak;

  • Untuk menaiktaraf pelan, awda tidak perlu membayar apa-apa. Ia adalah percuma! Kontrak awda akan berbalik ke bulan pertama dengan kontrak selama 18 bulan. Akan tetapi, awda masih perlu membayar bil yang tertunggak pada pelan awda sebelum ini.

 

Adakah saya perlu membuat bayaran deposit semasa pendaftaran Home WiFi bagi jika saya adalah orang asing yang memegang kad pengenalan berwarna hijau?
Ya, jika awda adalah orang asing yang memegang kad pengenalan berwarna hijau dikenakan pembayaran deposit yang bernilai $100. Bagi kad pengenalan berwarna hijau, awda harus menyertakan kad pengenalan asli yang sah sekurang-kurangnya 3 bulan sebelum mansuh semasa pendaftaran. Deposit yang dibayar akan dikembalikan tertakluk pada terma dan syarat perkhidmatan tersebut.
Bolehkah saya mengalihkan talian tetap saya kepada Pelan ZOOM ini?

Ya, awda boleh beralih dan menggunakan nombor talian tetap awda apabila mendaftar ke Pelan ZOOM ini dengan pilihan talian tetap percuma.

Kawasan saya hanya mempunyai akses kepada rangkaian copper. Dapatkah saya beralih ke Pelan ZOOM?

Buat masa ini, kami tidak menawarkan Pelan ZOOM kepada kawasan-kawasan yang masih menggunakan copper. Jika awda masih berminat untuk beralih ke Progresif Home WiFi, awda boleh mendaftar melalui laman sesawang Progresif atau mengunjungi cawangan-cawangan Progresif.

Bagaimana caranya untuk menyemak penggunaan data sekiranya saya tidak mempunyai talian Progresif?

Awda masih boleh menyemak penggunaan data awda melalui laman sesawang Progresif di sini dengan memasukkan nombor akaun serta nombor talian tetap awda.

Apakah yang perlu saya sertakan semasa mendaftar ke Pelan ZOOM ini?

Pelanggan hendaklah membawa kad pengenalan asal yang sah dan menunjukkan dokumen pengenalan diri yang bergambar serta dokumen untuk bukti alamat awda semasa mendaftar.

Apakah yang akan terjadi setelah kontrak saya tamat?

Setelah kontrak awda tamat, harga bulanan pelan awda akan kembali kepada harga tanpa kontrak secara automatik. Akan tetapi, awda masih diberi pilihan untuk memanjangkan atau memperbaharui kontrak awda untuk menikmati harga yang rendah.

Apakah yang akan terjadi apabila saya menamatkan perkhidmatan Pelan ZOOM saya sebelum kontrak saya tamat?

Awda perlu membayar baki sewa mengikut jumlah bulan yang tinggal dalam kontrak awda.

Bagaimanakah saya akan menerima bil bulanan saya?
Kami sekarang menggunakan perkhidmatan eBil kepada pelanggan dimana awda boleh menyemak bil awda melalui aplikasi Progresif CARE atau langsung dikirimkan ke inbox emel awda.
Siapakah yang patut saya hubungi untuk bantuan lanjut?

Awda boleh menghantar pesanan DM di media sosial Progresif, hubungi kami melalui WhatsApp di 817 0177 atau 177 atau kunjungi mana-mana cawangan Progresif yang berdekatan.