POSTPAID ONE MOBILE
Frequently Asked Questions
The One Mobile is a flexible plan that provides customers with the ability to choose a starting monthly data amount, and adjust their own data spend every month according to their needs.
It allows customers to only pay for what you use because you get the freedom and control to add or upgrade data only when you need it, every month, and you get to carryover any data to the next month that you do not manage to finish in that month.
It allows customers to avoid bill shocks, control their spend, and have flexible data quotas from month to month.
Once the customer uses up their starting data amount, the customer will be offered a data Add-On which they may confirm through SMS or purchase by using the Progresif CARE+ app.
Yes, all our plans are 5G enabled.
You will need to pay one month’s rental in advance.
You can sign for any of the following Base Plans for the monthly Postpaid One Mobile:
- One Mobile 1GB Plan at $10.00
- One Mobile 5GB Plan at $20.00
- One Mobile 10GB Plan at $30.00
- One Mobile 25GB Plan at $60.00
All Base Plans come with Unlimited local calls and text to all local networks.
You can add or upgrade data at 5GB for $10 when you have finished your base plan data. You will receive a SMS notification to confirm your Data Upgrade. Any added or upgraded data that you do not finish using will carry over to the following month.
Your Data Adds or Upgrades will be charged to your bill, together with your base plan, which you will receive at the end of the month.
Your plan will reset back to your base plan the next month and you can start adding or upgrading your data again.
You can add more data at any time by sending the text below to 39100, and it will be charged onto your next bill:
| To Add More Data | Text to 39100 | Price |
| 5GB | "ONE5GB" | $10 |
| 10GB | "ONE10GB" | $20 |
| 20GB | "ONE20GB" | $40 |
You can also add or upgrade via your Progresif CARE+ app. All you need to do is create an account to manage your line.
Yes, you will receive the following SMS notifications when you have used up the following;
- 80% of your data usage
- 100% of your data usage
No, there are no fixed period contracts for signing up to the Postpaid One Mobile. You may terminate any time you wish.
Yes, you can sign up for a Handset Installment Plan on the Postpaid One Mobile.
No. If you do not Add or Upgrade your data, you will not have any data and will not be charged for any data without knowing, eliminating any bill shock.
We’ve gone paperless and offer eBill to our customers which can be viewed on our Progresif CARE+ app or sent directly to your email inbox.
If you’re an existing customer and have not subscribed to eBill, you may do so by calling 177, through our website at Progresif Care, or by visiting any of our stores.
Yes, you can make a request to upgrade or downgrade your existing plan.
I currently have a Postpaid Mobile Plan without contract and wish to upgrade:
- There will be no processing fee as it is free.
- You will be however required to pay any past due amounts
I currently have a Postpaid Mobile Plan without contract and wish to downgrade:
- There will be a $10.00 Administration Fee
- You will be however required to pay any past due amounts.
I currently have a Postpaid Mobile Plan with an existing contract and wish to upgrade:
- There will be no processing fee as it is free.
- Your contract will revert as the first month of an 12/18-month contract.
- You will be however required to pay any past due amounts
I currently have a Postpaid Mobile Plan with an existing contract and wish to downgrade:
- There will be a $100.00 penalty fee
- Your contract will revert as the first month of an 12/18-month contract.
- You will be however required to pay any past due amounts.
Note : Contract period for your new plan will refresh according to your existing plan’s contract period. If you purchased via our Progresif Webstore, the administration fee will be charged to your next bill.
No. Due to the change in plans, you won’t be able to keep remaining data GB from your previous plan or add-on when you change or upgrade to a new plan.
You may reach out to us on social media, call us at 177, chat with us via webchat on our website or visit your nearest Progresif store.
Pelan One Mobile ini adalah pelan yang memberikan pelanggan kebebasan untuk memilih jumlah data yang diperlukan dan boleh mengubah suai jumlah data yang digunakan setiap bulan terpulang kepada penggunaan pelanggan.
Ia memberikan pelanggan peluang untuk membayar apa yang digunakan sahaja kerana pelanggan mempunyai kebebasan untuk menambah atau menaik taraf data yang diperlukan. Pelan ini juga membolehkan pelanggan mengganjakkan data yang tidak digunakan ke bulan seterusnya.
Pelan ini membolehkan pelanggan mengawal perbelanjaan, mengelakkan kejutan bil dan kuota data yang fleksibel setiap bulan.
Apabila pelanggan sudah menggunakan jumlah data permulaan mereka, pelanggan akan ditawarkan data Add-On yang boleh dibeli melalui SMS atau aplikasi Progresif CARE+.
Ya, ia diaktifkan menggunakan 5G. Semua pelan terbaru kami diaktifkan dengan 5G
Awda perlu membayar sebulan sewa sebagai pendahuluan
Awda boleh mendaftar ke pelan asas bulanan untuk Pelan Postpaid One Mobile:
- One Mobile 1GB pada $10.00
- One Mobile 5GB pada $20.00
- One Mobile 10GB pada $30.00
- One Mobile 25GB pada $60.00
Semua pelan asas ini dilengkapi dengan panggilan dan teks tempatan tanpa had bagi kesemua penyedia rangkaian tempatan.
Awda boleh menambah atau menaik taraf data 5GB pada $10 apabila data pelan asas awda telah habis. Awda akan menerima notifikasi SMS untuk mengesahkan penambahan data tersebut.
Data tambahan atau data yang dinaik taraf akan di caj ke bil awda, berserta pelan asas awda. Awda akan menerima bil pada hujung bulan.
Pelan awda akan bermula lagi pada bulan seterusnya dengan pelan asas awda dan awda akan dapat menambah atau menaik taraf data awda lagi.
Your plan will reset back to your base plan the next month and you can start adding or upgrading your data again.
Awda boleh menambah data pada bila masa sahaja dengan menghantar teks ke 39100 dan ia akan di caj ke bil awda yang seterusnya:
| Untuk Menambah Data | Teks Ke 39100 | Harga |
| 5GB | "ONE5GB" | $10 |
| 10GB | "ONE10GB" | $20 |
| 20GB | "ONE20GB" | $40 |
Awda juga boleh menambah atau menaik taraf data awda melalui aplikasi Progresif CARE+. Awda hanya perlu mendaftarkan akaun bagi talian pascabayar awda.
Ya, awda akan menerima makluman melalui SMS ke nombor talian yang berdaftar kepada pelan Postpaid One Mobile awda:
- 80% data telah digunakan
- 100% data telah digunakan
Tiada tempoh kontrak tetap apabila mendaftar ke pelan Postpaid One Mobile. Awda boleh menghentikan perkhidmatan bagi talian awda pada bila-bila masa.
Ya, awda boleh mendaftar ke pelan bayaran ansuran telepon mudah alih apabila awda mendaftar ke pelan Postpaid One Mobile
Kami tidak menggunakan bil kertas lagi dan hanya menawarkan eBill kepada pelanggan kami. eBill ini dapat di periksa di applikasi Progresif CARE+, atau dihantar terus ke emel awda.
Jika awda pelanggan kami yang sedia ada dan belum mendaftar ke eBill, awda bolehlah menghubungi 177, melayari laman web Progresif.com, aplikasi Progresif CARE+ atau mengunjungi mana-mana cawangan kami.
Tidak, jika awda tidak menambah atau menaik taraf data, awda tidak akan mempunyai data dan tidak akan dicaj untuk sebarang data yang tidak awda ketahui dan seterusnya mengelakkan kejutan bil
Ya, awda boleh membuat permintaan untuk menaiktaraf atau menurunkan pelan awda.
Saya mempunyai pelan Postpaid One Mobile tanpa kontrak dan ingin menaik taraf:
- Awda tidak dikenakan yuran pemprosesan. Ia adalah percuma
- Awda harus membayar jumlah tertunggak dari pelan yang sedia ada
Saya mempunyai pelan Postpaid One Mobile tanpa kontrak dan ingin menurunkan taraf:
- Awda akan dikenakan yuran pentadbiran sebanyak $10.00
- Awda harus membayar jumlah tertunggak dari pelan yang sedia ada
Saya mempunyai pelan Postpaid One Mobile dengan kontrak yang sedia ada dan ingin menaik taraf:
- Awda tidak dikenakan yuran pemprosesan. Ia adalah percuma.
- Awda harus membayar jumlah tertunggak dari pelan yang sedia ada
- Kontrak awda akan diperbaharui selama 18 bulan
Saya mempunyai pelan Postpaid One Mobile dengan kontrak yang sedia ada dan ingin menurunkan taraf:
- Awda dikenakan yuran penalti sebanyak $100.00
- Awda harus membayar jumlah tertunggak dari pelan awda yang sedia ada
- Kontrak awda akan diperbaharui selama 18 bulan
Nota: Tempoh kontrak untuk pelan baharu awda akan dimuat semula mengikut tempoh kontrak pelan sedia ada awda. Sila ambil maklum, jika awda membuat pembelian melalui Progresif Webstore, caj pentadbiran akan dikenakan pada bil awda yang seterusnya
Tidak. Oleh kerana pertukaran pelan, awda tidak akan dapat lebihan data GB dari pelan terdahulu atau lebihan add-on data apabila awda menukar atau menaiktaraf pelan terbaru awda.
Awda boleh menghantar pesanan DM di media sosial Progresif, membuat panggilan ke 177, menghubungi kami melalui webchat di laman web kami atau kunjungi mana-mana cawangan Progresif yang berdekatan.
Explore more FAQs
Need to get in touch?
Call us at 177
Validate your login