Postpaid One Mobile

Care App

Click here to Download

Pay

Click here to Download

Call 177

Customer Care Line
English
What is the Postpaid One Mobile?
The One Mobile is a flexible plan that provides customers with the ability to choose a starting monthly data amount, and adjust their own data spend every month according to their needs.

It allows customers to only pay for what you use because you get the freedom and control to add or upgrade data only when you need it, every month, and you get to carryover any data to the next month that you do not manage to finish in that month.

What are the benefits of the Postpaid One Mobile?
It allows customers to avoid bill shocks, control their spend, and have flexible data quotas from month to month.

Once the customer uses up their starting data amount, the customer will be offered a data Add-On which they may confirm through SMS or purchase by using the Progresif Care app.

Is the Postpaid One Mobile 4G+ enabled?
Yes, all our plans are 4G+ enabled.
What do I need to pay upfront when I subscribe to a Postpaid One Mobile Plan?
You will need to pay one month’s rental in advance.
What are the Plan rates for the Postpaid One Mobile?

You can sign for any of the following Base Plans for the monthly Postpaid One Mobile:

  1. One Mobile 1GB Plan at $10.00
  2. One Mobile 5GB Plan at $20.00
  3. One Mobile 10GB Plan at $30.00
  4. One Mobile 25GB Plan at $60.00

All Base Plans come with Unlimited local calls and text to all local networks.

You can add or upgrade data at 5GB for $10 when you have finished your base plan data. You will receive a SMS notification to confirm your Data Upgrade. Any added or upgraded data that you do not finish using will carry over to the following month.

Your Data Adds or Upgrades will be charged to your bill, together with your base plan, which you will receive at the end of the month.

Your plan will reset back to your base plan the next month and you can start adding or upgrading your data again.

How do I add more data to my Postpaid One Mobile Plan?

You can add more data at any time by sending the text below to 39100, and it will be charged onto your next bill:

To Add More Data Text to 39100 Price
5GB “Upgrade” or “Yes” $10
10GB Upgrade10GB $20
20GB Upgrade20GB $40

You can also add or upgrade via your Progresif Care app. All you need to do is create an account to manage your line.

Will I receive any notifications on data usage?

Yes, you will receive the following SMS notifications when you have used up the following;

  • 80% of your data usage
  • 100% of your data usage
Is there a fixed contract duration when signing up for a Postpaid One Mobile Plan?

No, there are no fixed period contracts for signing up to the Postpaid One Mobile. You may terminate any time you wish.

Is the Postpaid One Mobile Plan applicable for Handset Plan signups?

Yes, you can sign up for a Handset Installment Plan on the Postpaid One Mobile.

Is there any throttling on my Postpaid One Mobile Plan?

No. If you do not Add or Upgrade your data, you will not have any data and will not be charged for any data without knowing, eliminating any bill shock.

How will I get my bill?

We’ve gone paperless and offer eBill to our customers which can be viewed on our Progresif Care app or sent directly to your email inbox.

If you’re an existing customer and have not subscribed to eBill, you may do so by calling 177, through our website at Progresif Care, or by visiting any of our stores.

I am a Progresif Postpaid One Mobile customer. Can I upgrade or downgrade to other mobile postpaid plans?

Yes, you can make a request to upgrade or downgrade your existing plan.

If you are an existing Postpaid One Mobile customer without a contract;
• To downgrade, there will be a $10 administration fee.
• To upgrade, there are no processing fees. It is free!
You are also required to pay any outstanding bills.

If you are an existing Postpaid One Mobile customer with a contract;
• To downgrade, you will need to pay penalties for remaining contract months, any outstanding bills and a $10 administration fee.
• To upgrade, there are no processing fees. It is free! Your contract will revert as the first month of an 18-month contract. Additionally, you will need to pay any outstanding bills.

If I change (upgrade or downgrade) my current Postpaid One Mobile plan to another plan, will my base and/or data add-on carryover to my new plan?

No. Due to the change in plans, you won’t be able to keep remaining data GB from your previous plan or add-on when you change or upgrade to a new plan.

I need further assistance, who should I talk to?

For more information, you can reach out to us via WhatsApp at 817 0177, call us at 177, send a direct message on our social media platforms or visit your nearest Progresif store.

Bahasa Melayu
Apakah pelan One Mobile?
Pelan One Mobile ini adalah pelan yang memberikan pelanggan kebebasan untuk memilih jumlah data yang diperlukan dan boleh mengubah suai jumlah data yang digunakan setiap bulan terpulang kepada penggunaan pelanggan.

Ia memberikan pelanggan peluang untuk membayar apa yang digunakan sahaja kerana pelanggan mempunyai kebebasan untuk menambah atau menaik taraf data yang diperlukan. Pelan ini juga membolehkan pelanggan mengganjakkan data yang tidak digunakan ke bulan seterusnya.

Apakah faedah yang terdapat untuk pelan One Mobile?
Pelan ini membolehkan pelanggan mengawal perbelanjaan, mengelakkan kejutan bil dan kuota data yang fleksibel setiap bulan.

Apabila pelanggan sudah menggunakan jumlah data permulaan mereka, pelanggan akan ditawarkan data Add-On yang boleh dibeli melalui SMS atau aplikasi Progresif Care.

Adakah pelan One Mobile ini diaktifkan dengan 4G+?
Ya, ia diaktifkan menggunakan 4G+. Semua pelan terbaru kami diaktifkan dengan 4G+
Apa yang perlu saya bayar semasa mendaftar ke pelan Pascabayar One Mobile?
Awda perlu membayar sebulan sewa sebagai pendahuluan
Apakah kadar pelan bagi pelan Pascabayar One Mobile?

Awda boleh mendaftar ke pelan asas bulanan untuk Pelan Pascabayar  One Mobile:

  1. One Mobile 1GB pada $10.00
  2. One Mobile 5GB pada $20.00
  3. One Mobile 10GB pada $30.00
  4. One Mobile 25GB pada $60.00

Semua pelan asas ini dilengkapi dengan panggilan dan teks tempatan tanpa had bagi kesemua penyedia rangkaian tempatan.

Awda boleh menambah atau menaik taraf data 5GB pada $10 apabila data pelan asas awda telah habis. Awda akan menerima notifikasi SMS untuk mengesahkan penambahan data tersebut.

Data tambahan atau data yang dinaik taraf akan di caj ke bil awda, berserta pelan asas awda. Awda akan menerima bil pada hujung bulan.

 

Pelan awda akan bermula lagi pada bulan seterusnya dengan pelan asas awda dan awda akan dapat menambah atau menaik taraf data awda lagi.

Your plan will reset back to your base plan the next month and you can start adding or upgrading your data again.

Bagaimana cara untuk menambah data ke pelan Pascabayar One Mobile saya?

Awda boleh menambah data pada bila masa sahaja dengan menghantar teks ke 39100 dan ia akan di caj ke bil awda yang seterusnya:

Untuk Menambah Data Teks Ke 39100 Harga
5GB “Upgrade” or “Yes” $10
10GB Upgrade10GB $20
20GB Upgrade20GB $40

Awda juga boleh menambah atau menaik taraf data awda melalui aplikasi Progresif Care. Awda hanya perlu mendaftarkan akaun bagi talian pascabayar awda.

Adakah saya akan menerima makluman untuk penggunaan data pelan Pascabayar One Mobile saya?

Ya, awda akan menerima makluman melalui SMS ke nombor talian yang berdaftar kepada pelan Prabayar One Mobile awda: 

  • 80% data telah digunakan
  • 100% data telah digunakan
Adakah tempoh kontrak tetap apabila mendaftar ke pelan Pascabayar One Mobile ini?

Tiada tempoh kontrak tetap apabila mendaftar ke pelan Pascabayar One Mobile. Awda boleh menghentikan perkhidmatan bagi talian awda pada bila-bila masa.

Dapatkah saya mendaftar ke pelan Telepon Mudah Alih dengan pelan Pascabayar One Mobile ini?

Ya, awda boleh mendaftar ke pelan bayaran ansuran telepon mudah alih apabila awda mendaftar ke pelan Pascabayar One Mobile

Bagaimana untuk mendapatkan bil?

Kami tidak menggunakan bil kertas lagi dan hanya menawarkan eBill kepada pelanggan kami. eBill ini dapat di periksa di applikasi Progresif Care, atau dihantar terus ke emel awda.

Jika awda pelanggan kami yang sedia ada dan belum mendaftar ke eBill, awda bolehlah menghubungi 177, melayari laman web Progresif.com, aplikasi Progresif Care atau mengunjungi mana-mana cawangan kami.

Adakah penggunaan pelan Pascabayar One Mobile akan diterhadkan?

Tidak, jika awda tidak menambah atau menaik taraf data, awda tidak akan mempunyai data dan tidak akan dicaj untuk sebarang data yang tidak awda ketahui dan seterusnya mengelakkan kejutan bil

Saya adalah pelanggan pelan Pascabayar Progresif. Dapatkah saya menaiktaraf atau menurunkan pelan Pascabayar saya?

Ya, awda boleh membuat permintaan untuk menaiktaraf atau menurunkan pelan awda.  

Jika awda adalah pelanggan sedia ada pelan Pascabayar One Mobile tanpa kontrak

  • Untuk menurunkan pelan, akan terdapat $10 bayaran pentadbiran 
  • Untuk menaiktarafkan pelan, tidak bayaran dikenakan. Percuma!
  • Awda juga di perlukan untuk membayar bil yang tertunggak.  

Jika awda adalah pelanggan sedia ada Pelan Pascabayar One Mobile berkontrak

  • Untuk menurunkan pelan, awda perlu membayar denda untuk baki kontrak bulanan awda, sebarang bil tertunggak dan $10 bayaran pentadbiran.  
  • Untuk menaiktaraf, tiada bayaran dikenakan. Percuma! Kontrak awda akan bermula semula ke bulan pertama kontrak selama 18-bulan. Awda juga perlu membayar bil awda yang tertunggak.  

 

Jika saya mengubah (naik taraf atau menurunkan) pelan Pascabayar One Mobile saya yang sedia ada sekarang ke pelan lain, adakah data pelan asas dan/atau data add-on saya diganjakkan ke pelan yang baru?

Tidak. Oleh kerana pertukaran pelan, awda tidak akan dapat lebihan data GB dari pelan terdahulu atau lebihan add-on data apabila awda menukar atau menaiktaraf pelan terbaru awda.  

Siapakah yang patut saya hubungi untuk bantuan lanjut?

Awda boleh menghantar pesanan DM si media sosial Progresif, hubungi melalui WhatsApp di 817 077, hubungi di talian 177 atau kunjungi mana-mana cawangan Progresif yang berdekatan.